Resum: Com a minorista més gran del món, Walmart ha tingut un impacte profund en el sector minorista i fins i tot en una gamma més àmplia de participants de la indústria. En els darrers anys, la forta inversió de Walmart en tecnologia RFID, especialment la seva decisió d'obligar a l'ús d'etiquetes RFID en múltiples categories de productes, no només ha establert un nou punt de referència per a la indústria minorista, sinó que també ha desencadenat una reflexió profunda de la indústria sobre l'optimització de la gestió de la cadena de subministrament.
Paraules clau: RFID
Com a minorista més gran del món, Walmart ha tingut un impacte profund en el sector minorista i fins i tot en una gamma més àmplia de participants de la indústria. En els darrers anys, la forta inversió de Walmart en tecnologia RFID, especialment la seva decisió de forçar l'ús deEtiquetes RFIDen múltiples categories de productes, no només ha establert un nou punt de referència per a la indústria minorista, sinó que també ha desencadenat una reflexió profunda de la indústria sobre l'optimització de la gestió de la cadena de subministrament.
La RFID no és una tecnologia d'alta precisió. Des que el desenvolupament de la tecnologia de radar a la dècada de 1940 va donar lloc a la base teòrica de la tecnologia RFID, després de dècades d'exploració i pràctica, la tecnologia RFID ha passat gradualment del laboratori al mercat. Especialment després d'entrar al segle XXI, amb el ràpid desenvolupament de tecnologies com la Internet de les coses, el big data, la computació en núvol i la intel·ligència artificial, la tecnologia RFID ha obert camí a oportunitats de desenvolupament sense precedents.
Sense dades d'alta qualitat proporcionades per RFID, les solucions d'IA poden tenir un rendiment deficient a causa d'una entrada de baixa qualitat i no oferir els resultats esperats per l'empresa. Per tant, la combinació deRFID i IAserà una força impulsora important perquè les empreses aconsegueixin una transformació intel·ligent.
La tecnologia RFID també mostra un gran potencial en el camp de les dades com a servei (DaaS). A mesura que els sistemes RFID s'implementen àmpliament a la cadena de subministrament, la visibilitat i els coneixements operatius que proporcionen són cada cop més valuosos. Per als fabricants, el desplegament primerenc de la RFID també pot obrir la porta a la monetització de les dades que generen. En compartir dades generades per RFID i informació basada en IA amb els clients, els fabricants poden desbloquejar noves oportunitats com ara proporcionar dades com a servei, enfortir les relacions amb els clients i millorar els termes dels acords futurs. Això aportarà noves fonts d'ingressos als fabricants i millorarà el seu avantatge competitiu al mercat.
L'estratègia RFID de Walmart: d'obligatòria a líder
Walmart s'ha compromès a optimitzar la gestió de la cadena de subministrament i a millorar l'eficiència operativa mitjançant la innovació tecnològica. La tecnologia tradicional d'escaneig de codis de barres és ineficient i propensa a errors quan es manipulen grans quantitats de mercaderies. La tecnologia RFID, com a tecnologia de recopilació automàtica de dades sense contacte, té els avantatges de la identificació hiperespacial, l'alta eficiència i l'emmagatzematge de gran capacitat. Pot rastrejar i localitzar mercaderies en temps real, proporcionant una nova solució per a la gestió de la cadena de subministrament.
El 2019, Walmart va anunciar que imposaria l'ús de RAIN.Etiquetes RFIDsobre la roba i el calçat que es venen a les seves botigues. Aquesta decisió va causar força enrenou en aquell moment, i molts proveïdors van expressar preocupacions i resistència. No obstant això, Walmart no va cedir, sinó que va insistir a avançar en la seva estratègia RFID.
Posteriorment, Walmart va ampliar aquest requisit a múltiples categories com ara joguines, electrònica de consum i articles per a la llar. Després d'aplicar amb èxit etiquetes a aquestes categories de productes tradicionals, va ampliar l'aplicació de RAIN.Etiquetes RFIDa més departaments, com ara llibres, manualitats, mitjans/jocs i pintura i ferreteria a les categories de la llar i el jardí. Walmart té previst continuar afegint més categories en el futur per aconseguir plenament la digitalització i la intel·ligència de la cadena de subministrament.
El programa d'etiquetatge de Walmart va començar com un requisit obligatori, però a mesura que la indústria adopta cada cop més la tecnologia RFID RAIN, s'ha convertit gradualment en un estàndard emergent que altres minoristes poden seguir. Walmart va treballar estretament amb el projecte ARC del Laboratori RFID de la Universitat d'Auburn per desenvolupar especificacions de rendiment i processos de certificació per a les etiquetes RFID RAIN que s'utilitzaran a les botigues Walmart. Aquesta mesura no només garanteix la qualitat i el rendiment de les etiquetes RFID, sinó que també proporciona estàndards i processos dels quals altres minoristes poden aprendre.
Raons per les quals Wal-Mart dóna importància a l'aplicació RFID: de l'eficiència a l'experiència
La raó per la qual Wal-Mart dóna tanta importància a l'aplicació de la tecnologia RFID es basa principalment en els següents motius:
En primer lloc, millora l'eficiència operativa. En instal·larEtiquetes RFIDEn productes i prestatges, Wal-Mart pot controlar l'estat de l'inventari en temps real, incloent-hi informació com l'entrada i sortida, la ubicació i la quantitat de productes. Aquesta naturalesa en temps real permet a Wal-Mart ajustar les comandes i els plans de lliurament de manera oportuna per evitar un inventari excessiu o insuficient, millorant així la precisió i l'eficiència de la gestió de l'inventari. A més, la tecnologia RFID també pot ajudar a Wal-Mart a fer un seguiment del flux de productes a la cadena de subministrament. Ja sigui des dels proveïdors fins als centres de distribució o des dels centres de distribució fins a les botigues, les etiquetes RFID poden proporcionar informació de localització precisa per garantir que els productes puguin arribar a diversos punts de venda a temps. Això no només millora l'eficiència logística, sinó que també redueix els retards en l'inventari i el fenomen de la manca d'estoc, reduint així els costos operatius.
En segon lloc, millora la satisfacció del client. L'aplicació de la tecnologia RFID permet a Wal-Mart comprendre amb més precisió la informació del producte, incloent-hi l'inventari, les vendes, la ubicació del producte, etc. Això ajuda a Wal-Mart a oferir un millor servei al client, com ara trobar productes ràpidament i proporcionar informació precisa sobre l'inventari. A més, la tecnologia RFID també pot ajudar a Wal-Mart a aconseguir un màrqueting precís i recomanacions personalitzades, millorant encara més la satisfacció i la fidelització del client.
El tercer és enfortir la gestió de proveïdors. Walmart també exigeix als seus proveïdors que implementin la tecnologia RFID. En impulsar la tecnologia RFID aigües amunt, Walmart ha aconseguit un acoblament perfecte amb els proveïdors. Quan els proveïdors envien mercaderies, hi enganxen etiquetes RFID i actualitzen contínuament la informació de l'etiqueta durant el transport. Quan les mercaderies arriben al centre de distribució o botiga de Walmart, el lector RFID pot llegir automàticament la informació de l'etiqueta i comparar-la amb la comanda per garantir l'exactitud i la integritat de les mercaderies. Aquest mètode de gestió de proveïdors no només millora la precisió de l'inventari, sinó que també simplifica el procés de la cadena de subministrament i redueix la intervenció manual i les taxes d'error.
El quart és fer front a la competència del comerç electrònic. Amb el ràpid desenvolupament del comerç electrònic, els minoristes físics s'enfronten a una pressió competitiva sense precedents. Walmart ha optimitzat la gestió de la cadena de subministrament i ha millorat l'eficiència operativa aplicant la tecnologia RFID, augmentant així la seva competitivitat amb el comerç electrònic. La tecnologia RFID permet a Walmart respondre més ràpidament als canvis en la demanda del mercat, oferir una selecció de productes més rica i una experiència de compra més convenient.
El cinquè és promoure la transformació digital. L'expansió de la RFID per part de Walmart a noves categories de productes forma part de la seva transformació digital contínua. Mitjançant l'aplicació de la tecnologia RFID, Walmart ha aconseguit transparència, intel·ligència i automatització de la cadena de subministrament. Això no només millora l'eficiència operativa i la satisfacció del client, sinó que també estableix una base sòlida per al desenvolupament futur de Walmart.
El final
L'estratègia RFID de Walmart no només ha tingut un impacte profund en si mateixa, sinó que també ha establert un nou punt de referència per a tota la indústria minorista. Amb la inversió i l'aplicació contínues de la tecnologia RFID per part de Walmart, cada cop més minoristes han començat a prestar atenció i a intentar aplicar aquesta tecnologia. Dick's Sporting Goods també exigeix als proveïdors de la majoria de departaments que utilitzin etiquetes RFID en totes les mercaderies entrants a partir de l'1 de gener de 2025.
Això no només promou la popularització i el desenvolupament de la tecnologia RFID, sinó que també promou la transformació digital i la modernització de tota la indústria minorista. Les empreses minoristes poden millorar la transparència i la visibilitat de la cadena de subministrament, optimitzar la gestió d'inventaris, millorar l'experiència de compra dels clients, enfortir les mesures antirobatori i antifalsificació, promoure la transformació digital i la innovació i enfortir la innovació col·laborativa amb els proveïdors, de manera que puguin respondre millor als canvis i reptes del mercat i millorar l'eficiència operativa i la competitivitat de les empreses.
Les dades mostren que, en el sector minorista, la tecnologia RFID ajuda les empreses a aconseguir una millor gestió de l'inventari, millorar la precisió de l'inventari en més d'un 25%, reduir la manca d'estoc, les pèrdues i els robatoris, augmentar la taxa de vendes a preu normal entre un 1% i un 3,5% i augmentar els ingressos en un 1,5%. La RFID també proporciona recomptes precisos de l'inventari a la botiga per donar suport al lliurament multicanal, com ara les compres en línia, el lliurament instantani i la integració entre magatzem i botiga, augmentant així la flexibilitat en la resposta a les crisis de la cadena de subministrament.
A més, el cost mitjà de les etiquetes RFID ha baixat significativament, al voltant d'un 80%, durant l'última dècada, i el preu dels lectors RFID ha baixat gairebé un 50%, cosa que pot estimular enormement l'interès de les empreses per aplicar aquesta tecnologia.
Tanmateix, un sol arbre no pot fer un bosc. Les empreses han de combinar la RFID amb la intel·ligència artificial i la Internet de les Coses per millorar el paper d'aquesta tecnologia en l'optimització de les operacions de la cadena de subministrament. La intel·ligència artificial pot extreure i analitzar profundament la gran quantitat de dades recollides per la RFID, descobrir patrons i tendències potencials i proporcionar suport a la presa de decisions corporatives. La tecnologia de la Internet de les Coses pot connectar la RFID amb altres dispositius intel·ligents per aconseguir la interconnexió i la interoperabilitat de la informació, millorant encara més el nivell d'intel·ligència de la cadena de subministrament.
Combinant la RFID, la intel·ligència artificial i la Internet de les Coses, les empreses poden construir un sistema de cadena de subministrament més intel·ligent, eficient i flexible. Aquest sistema pot percebre canvis a la cadena de subministrament en temps real, respondre ràpidament a la demanda del mercat, optimitzar la gestió d'inventaris, millorar l'eficiència logística i reduir els costos operatius, millorant així la competitivitat de les empreses.
Per tant, les empreses minoristes haurien de mantenir-se al dia del desenvolupament tecnològic, explorar activament l'aplicació integrada de tecnologies com la RFID, la intel·ligència artificial i la Internet de les coses, i promoure contínuament l'optimització i la innovació de les operacions de la cadena de subministrament.
Data de publicació: 10 de febrer de 2025
