Com ha après el sector minorista durant els darrers tres anys i més, mantenir una cadena de subministrament sòlida és arriscat. Els minoristes han d'assegurar-se que els compradors sempre puguin obtenir els productes que volen, on els volen, o corren el risc de perdre la fidelitat. Perry Ellis està abordant aquest repte amb la tecnologia RFID que ajudarà els minoristes a gestionar les seves cadenes de subministrament des del nivell de botiga fins a la planificació d'inventaris més àmplia.
Aproximadament el 95% dels productes de Perry Ellis porten etiqueta RFID abans de sortir de les instal·lacions de fabricació. La funcionalitat RFID avançada s'ha implementat en 40 botigues i el minorista l'està desplegant a la cadena global. A causa de la petita mida de les botigues pilot, la tecnologia va funcionar ràpidament. Es diu que entre 1.500 i 3.000 peus quadrats, l'inventari s'ha de classificar acuradament entre la recepció i la sala de gestió, i cada botiga ha de tenir una comprensió clara de l'inventari per garantir que els clients no es decebin per la manca d'estoc.
Sandeep Baghel, vicepresident de sistemes d'informació de Perry Ellis, va dir en una entrevista que, quan venem qualsevol producte, la nostra integració incorporada amb la plataforma de la botiga utilitza el sistema RFID per dir-nos què hi ha a l'inventari i així saber si hi falta alguna cosa.
A més, l'ús de la RFID ajudarà a Perry Ellis a comprendre millor i de manera més detallada quins productes es venen a quines botigues. Saber que una determinada SKU és la més venuda en una ubicació determinada és una cosa, però saber les mides i els colors exactes que impulsen aquestes vendes pot portar les vendes al següent nivell.
Baghel va dir que si ens fixem únicament en l'inventari físic, no hi ha una gran diferència, menys del 2%, però si ens fixem en la mida, hi ha una gran diferència. Això vol dir que estem perdent oportunitats a les botigues perquè no tenim l'escala adequada i el reabastiment està impulsat pel sentit objectiu del sistema que té l'empresa. Si la nostra botiga s'equivoca amb la mida per qualsevol motiu, no podrem arreglar-la correctament i no es vendrà correctament. Tal com estava previst, un cop tot el maquinari i el programari estiguin implementats a les 40 botigues, sincronitzarem el nostre inventari corporatiu amb el que mostri la RFID, de manera que l'equip de planificació tingui dades d'inventari precises per prendre millors decisions.
Tenir elements ambEtiquetes RFIDtambé augmenta l'eficiència dels enviaments en tot moment i proporciona als clients una experiència de compra excel·lent en tot moment. Un exemple tradicional és connectar la RFID als telèfons mòbils dels empleats, cosa que els permet trobar de manera eficient la mida, el color o una altra opció adequada per reduir el temps d'espera del client. Tanmateix, la RFID també es pot utilitzar per eliminar incidents de fricció que poden produir-se al llarg de l'experiència del consumidor, com ara les cues de pagament.
Baghel va dir que, utilitzant els mètodes tradicionals, només es pot escanejar un codi de barres alhora, però després d'implementar la RFID, si algú compra 10 articles, només puc agitar el lector RFID davant seu i escanejar tots els articles alhora. Augment de la productivitat.
Tot i que la tecnologia RFID ha estat històricament criticada per ser cara, Baghel creu que a mesura que l'adopció creixi, esdevindrà assequible i per necessitat. L'ús adequat de la RFID, tant a les botigues com a tota la cadena de subministrament, establirà l'estàndard per a les expectatives dels clients durant els propers anys.
El cost de la RFID ha anat disminuint en els darrers anys, cosa que fa que sigui més raonable que els minoristes l'utilitzin, va dir Baghel. Els grans minoristes com Wal-Mart i Target utilitzen RFID i també exigeixen als proveïdors que utilitzin etiquetes RFID. A mesura que augmenta la quantitat, el cost d'utilitzar aquestes etiquetes RFID disminuirà gradualment. Això també significa que per a qualsevol altre minorista és molt important conèixer l'inventari exacte i la seva ubicació. Crec que amb les inversions en RFID, el potencial és il·limitat.
Data de publicació: 26 de maig de 2023
