Pot la RFID realment ajudar a la visualització de productes?

Els consumidors esperen cada cop més la transparència dels productes, ara acompanyada de l'auge de l'ecologia de les compres, cosa que fa que l'aprovisionament sostenible sigui crucial.

En una època en què els consumidors valoren cada cop més la transparència sobre els orígens d'un producte, tot el seu procés de producció i si està disponible en una botiga propera, els minoristes exploren solucions noves i innovadores per satisfer aquestes expectatives. Una tecnologia que té un gran potencial per aconseguir aquest objectiu és la identificació per radiofreqüència (RFID). Les cadenes de subministrament han experimentat diversos problemes en els darrers anys, des de retards importants fins a l'escassetat de materials de producció, i els minoristes necessiten una solució que els proporcioni la transparència per identificar i resoldre aquests colls d'ampolla. En donar als empleats una visibilitat més clara de l'inventari, les comandes i els lliuraments, poden oferir un millor servei als clients i millorar la seva experiència a la botiga.

As tecnologia RFIDcontinua evolucionant i s'adopta més àmpliament, els minoristes de múltiples indústries han començat a aprofitar el seu potencial per satisfer les expectatives dels consumidors i millorar la reputació de la seva marca.

Resol problemes i millora l'eficiència amb la tecnologia RFID

Les organitzacions com els centres comercials sovint s'enfronten a reptes complexos en la gestió de la seva cadena de subministrament, inventari i processos operatius, i el 57% cita la interrupció de la cadena de subministrament com un dels seus obstacles més grans. La tecnologia RFID permet el seguiment, la supervisió i la recopilació de dades en temps real, cosa que permet a les empreses obtenir informació valuosa sobre els cicles de vida dels productes. El 2022, el 95% dels CEO de minoristes diuen que tenen previst augmentar la inversió en solucions digitals per donar suport al comerç minorista omnicanal, fer que les cadenes de subministrament siguin més eficients i ajudar a millorar l'experiència del client.

A més, la RFID millora l'eficiència de la gestió d'inventaris, el compliment de comandes i els processos d'enviament. Amb les etiquetes i els lectors RFID, les tasques que abans trigaven hores ara es poden completar en minuts. Les operacions optimitzades estalvien temps i redueixen els costos operatius, augmentant així la rendibilitat i la sostenibilitat organitzativa.

Per què els consumidors es preocupen per la visibilitat de la cadena de subministrament?

Les expectatives dels clients, els drets dels consumidors i les demandes legislatives de la cadena de subministrament s'han combinat per crear una necessitat creixent d'una visibilitat detallada de la cadena de subministrament, ja que els consumidors actuals volen conèixer la història dels productes que compren, on i com es fabriquen, i una sèrie d'informació com ara si els treballadors reben un salari i un tracte justos.

El compliment dels requisits normatius hauria de ser una prioritat per a la visibilitat de la cadena de subministrament, per la qual cosa estem veient com s'introdueixen noves lleis i regulacions per ajudar a millorar les condicions laborals, l'impacte ambiental i la qualitat del producte. Si bé els requisits legals sovint es consideren una barrera per a les empreses, també poden inspirar innovació i formes de treball alternatives.

Es pot veure que avui dia, les expectatives dels consumidors han canviat i la gent presta cada cop més atenció a la transparència dels productes. Amb l'auge de l'ecologia de les compres, els minoristes no només han de prestar atenció a la qualitat i l'origen dels productes, sinó que també han de compartir informació diversa a la cadena de subministrament. Als consumidors, feu que els consumidors entenguin la història que hi ha darrere del producte. Això es pot aconseguir mitjançant un seguiment i una localització segurs i la visualització de la informació. Sense traçabilitat, els béns sostenibles estan destinats a continuar disminuint en el futur.

La identificació per radiofreqüència RFID pot fins i tot ajudar a identificar fuites i anomalies en els envasos, cosa que ajuda a trobar llacunes a la cadena de subministrament i la xarxa de transport, i canvia la garantia de qualitat dels productes, que passa de la finalització manual a la supervisió constant. Garantir una experiència de compra positiva en un món que depèn de l'estandardització de la cadena de subministrament també garanteix la visibilitat de l'inventari per als minoristes, ja que la RFID permet accedir als nivells d'inventari en totes les etapes de la cadena de subministrament.

Optimitzar la traçabilitat de la cadena de subministrament

Tots els productes poden rebre una identitat de producte única (a prova de falsificacions), també coneguda com a passaport digital de producte. La plataforma al núvol basada en l'estàndard EPCIS (Electronic Product Code Information Service) pot rastrejar l'origen de cada producte i consultar si la seva identitat és autèntica.

La validació de dades dins de la cadena de subministrament és fonamental per garantir la comunicació directa entre els béns i els clients. Per descomptat, les dades solen romandre en un estat d'emmagatzematge tancat. Mitjançant estàndards com l'EPCIS, la traçabilitat de la cadena de subministrament es pot estructurar i optimitzar, permetent que les dades transparents proporcionin proves compartibles dels orígens dels productes. Tot i que els minoristes treballen dur per aconseguir-ho, fer que la recopilació i la integració de dades siguin més eficients continua sent un repte.

Aquest és l'impacte de l'EPCIS com a estàndard per crear, compartir i visualitzar les ubicacions d'inventari dins d'una cadena de subministrament o xarxa de valor. Un cop integrat, proporcionarà un llenguatge comú per capturar i compartir la informació anomenada EPCIS a través del procés de la cadena de subministrament, de manera que els clients entenguin la naturalesa del producte, d'on prové, qui el fabrica i els processos de la seva cadena de subministrament i els processos de producció i transport.

Millorar el coneixement de la marca i la percepció del client

L'impacte positiu de la RFID en l'eficiència operativa, els esforços sostenibles i les aplicacions de dades inevitablement es reflectirà en la reputació de la marca dels productes al detall. Els consumidors prefereixen les marques que demostren transparència, eficiència i responsabilitat ambiental en la cadena de subministrament, i compren activament a les marques que adopten aquest enfocament.

Mitjançant l'optimització dels processos de la cadena de subministrament impulsats per la RFID, organitzacions com els centres comercials poden complir les comandes més ràpidament, reduir els errors i oferir una millor experiència de servei al client. Això augmenta la satisfacció del client, crea fidelització a la marca i condueix a comentaris positius de boca-orella.

La tecnologia d'identificació per radiofreqüència (RFID) té el potencial revolucionari de capacitar les empreses i els consumidors, des de l'optimització de la cadena de subministrament fins a l'assegurament de la qualitat i la sostenibilitat, proporcionant visibilitat de principi a fi, verificació de l'autenticitat i una interacció millorada amb el consumidor. Aprofitar el potencial d'aquesta tecnologia ajudarà a revolucionar la transparència dels productes i a impulsar interaccions més profundes entre les empreses i els consumidors.